1. Általános Rendelkezések

1.1. Szolgáltató Adatai

Cégnév: bormario.eu Kereskedelmi és Szolgáltató Korlátolt Felelősségű Társaság
Rövidített név: bormario.eu Kft.
Székhely: 1051 Budapest, Sas utca 15., Magyarország
Cégjegyzékszám: 01-09-123456
Adószám: 12345678-2-41
E-mail: [email protected]
Telefon: +36 70 284 6193
Honlap: www.bormario.eu

1.2. Hatály

Jelen Általános Szerződési Feltételek (továbbiakban: ÁSZF) az bormario.eu Kft. (továbbiakban: Szolgáltató) által működtetett www.bormario.eu weboldalon keresztül értékesített termékekre és szolgáltatásokra, valamint a Vevő és a Szolgáltató között létrejött szerződésekre vonatkoznak. Az ÁSZF az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. törvény, a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet, valamint a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény alapján készült.

2. A Szerződés Megkötése

2.1. Rendelés Leadása

A rendelés leadásához töltse ki a weboldalon található rendelési űrlapot, adja meg a kért adatokat (név, e-mail cím, telefonszám, szállítási cím), válassza ki a kívánt terméket és mennyiséget, majd küldje el a rendelést. A rendelés elküldésével a Vevő ajánlatot tesz a Szolgáltatónak a termék megvásárlására vonatkozóan.

2.2. Rendelés Visszaigazolása

A rendelés leadását követően a Szolgáltató automatikus visszaigazoló e-mailt küld a Vevő által megadott e-mail címre, amelyben összefoglalja a rendelés részleteit. Ez még nem minősül a szerződés létrejöttének. A szerződés akkor jön létre, amikor a Szolgáltató telefonon vagy e-mailben megerősíti a rendelést és elfogadja a Vevő ajánlatát.

2.3. Szerződés Nyelve

A szerződés nyelve magyar. A szerződés nem minősül írásbeli szerződésnek, és a Szolgáltató nem őrzi meg külön a megkötött szerződéseket.

3. Termékek és Árak

3.1. Termékleírások

A weboldalon található termékleírások, képek és információk a lehető legpontosabbak, azonban nem garantálhatjuk, hogy minden információ teljes mértékben hibamentes vagy naprakész. A termékek összetevőit és használati utasítását minden esetben a terméken található címke vagy betegtájékoztató tartalmazza.

3.2. Árak és ÁFA

A weboldalon feltüntetett árak bruttó árak, vagyis tartalmazzák a törvény által előírt ÁFA-t (27%). Az árak magyar forintban (HUF) értendők. Az árak nem tartalmazzák a szállítási költséget, amely ingyenes Magyarország egész területén.

3.3. Árváltozások

A Szolgáltató fenntartja a jogot az árak változtatására. Az árváltozások azonban nem érintik a már leadott és visszaigazolt rendeléseket. A rendelés leadásakor érvényes és visszaigazolt ár marad érvényben.

4. Fizetési Módok

A Szolgáltató az alábbi fizetési módokat biztosítja:

4.1. Utánvétel

A Vevő a termék ára ellenében a termék átvételekor készpénzben fizet a futárnak. Utánvéti díj nem kerül felszámításra.

4.2. Bankkártyás Fizetés

A Vevő online bankkártyával (Visa, Mastercard) fizet a rendelés leadásakor. A fizetést biztonságos, titkosított kapcsolaton keresztül a fizetési szolgáltató (Stripe, PayPal) kezeli. A Szolgáltató nem tárolja a bankkártya adatokat.

4.3. Banki Átutalás

A Vevő banki átutalással fizeti a vételárat a Szolgáltató bankszámlájára. A termék szállítása a befizetés beérkezését követően történik. Banki adatok az e-mailes rendelés visszaigazolásban kerülnek megküldésre.

5. Szállítás és Teljesítés

5.1. Szállítási Mód

A termékeket futárszolgálat segítségével (Magyar Posta Zrt., GLS Hungary Kft.) szállítjuk a Vevő által megadott szállítási címre. A szállítás INGYENES Magyarország egész területén.

5.2. Szállítási Idő

A rendelések feldolgozása 24 órán belül megtörténik munkanapokon. A szállítási idő általában 2-4 munkanap a rendelés visszaigazolását követően. A pontos szállítási időről a futár előzetesen egyeztet a Vevővel telefonon.

5.3. Átvétel

A terméket a Vevő vagy egy meghatalmazott személy veheti át. Az átvételkor kérjük, ellenőrizze a csomag sértetlenségét. Ha a csomag sérült, jelezze azt a futárnak, és készítsen jegyzőkönyvet. A csomag átvétele után utólag sérülésre nem tudunk garanciát vállalni.

5.4. Sikertelen Kézbesítés

Ha a futár nem találja otthon a Vevőt, értesítőt hagy hátra, és újrakézbesítési lehetőséget biztosít vagy a csomag átvehető lesz a legközelebbi futárponton. Ha a Vevő nem veszi át a csomagot 5 munkanapon belül, az visszaküldésre kerül a Szolgáltatónak, és a rendelés érvényét veszti.

6. Elállási Jog (Fogyasztók Számára)

6.1. Elállási Jog Gyakorlása

A fogyasztónak minősülő Vevő a termék kézhezvételétől számított 14 napon belül indokolás nélkül elállhat a szerződéstől. Az elállási szándékot egyértelműen tartalmazó nyilatkozatot kell küldenie a [email protected] e-mail címre vagy postai úton a 1051 Budapest, Sas utca 15. címre.

6.2. Visszaküldés

Az elállási jog gyakorlása esetén a terméket bontatlan, sértetlen állapotban kell visszaküldeni az elállási nyilatkozat elküldésétől számított 14 napon belül. A visszaküldés költsége a Vevőt terheli. Az áru átvételét követően haladéktalanul, de legkésőbb 14 napon belül visszatérítjük a teljes vételárat.

6.3. Az Elállási Jog Korlátozása

Az elállási jog nem gyakorolható felbontott csomagolású, bontatlan állapotát tekintve egészségvédelmi vagy higiéniai okokból nem küldhető vissza termékek esetén. Táplálék-kiegészítők esetén az eredeti, felbontatlan csomagolás szükséges az elállási jog gyakorlásához.

7. Szavatosság és Garancia

7.1. Szavatosság

A Szolgáltató szavatossággal tartozik azért, hogy a termék a Vevő birtokába kerülésekor megfelel a szerződésben foglaltaknak. Ha a termék a Vevő birtokába kerülésekor nem felel meg a szerződésben foglaltaknak, a Vevő választása szerint kérheti a termék kijavítását vagy kicserélését, illetve a vételár arányos leszállítását vagy a szerződéstől való elállást.

7.2. Kellékszavatosság Érvényesítése

A kellékszavatossági igény a termék Vevő részére történő átadásától számított két éves elévülési idő alatt érvényesíthető. A Vevőnek a hiba felfedezésétől számított kettő hónapon belül kell közölnie a Szolgáltatóval a hibát.

7.3. Önkéntes Garancia

A Szolgáltató 30 napos pénzvisszafizetési garanciát vállal. Ha a Vevő a termékkel nem elégedett, 30 napon belül visszaküldheti azt bontatlan vagy legalább 80%-ban fel nem használt állapotban, és teljes mértékben visszatérítjük a vételárat.

8. Felelősség Korlátozása

A Szolgáltató által értékesített termékek táplálék-kiegészítők, nem gyógyszerek. A termékek célja az egészséges életmód támogatása, nem helyettesítik a kiegyensúlyozott étrendet és az egészséges életmódot. A termékek használata nem helyettesíti az orvosi tanácsadást, diagnózist vagy kezelést.

A Szolgáltató nem vállal felelősséget a termékek használatából eredő közvetlen vagy közvetett károkért, ha a terméket nem a rendeltetésének megfelelően vagy a használati utasítás figyelmen kívül hagyásával használták. A Vevő felelőssége, hogy konzultáljon orvosával a termék használata előtt, különösen ha gyógyszert szed, krónikus betegségben szenved, terhes vagy szoptat.

A Szolgáltató nem felelős a weboldalon található információk pontosságáért, teljes voltáért vagy aktualitásáért, és nem vállal felelősséget a harmadik felek által nyújtott szolgáltatások (futárszolgálat, fizetési szolgáltató) hibáiért vagy késedelméért.

9. Panaszkezelés

9.1. Panasz Bejelentése

Panasz esetén a Vevő az alábbi módokon fordulhat a Szolgáltatóhoz:

• E-mail: [email protected]
• Telefon: +36 70 284 6193
• Postai cím: bormario.eu Kft., 1051 Budapest, Sas utca 15.

9.2. Panasz Kezelése

A Szolgáltató a panaszt 30 napon belül kivizsgálja és írásban válaszol. Ha a Vevő nem elégedett a Szolgáltató válaszával, az alábbi lehetőségek állnak rendelkezésére:

9.3. Békéltető Testület

A fogyasztó a lakóhelye vagy tartózkodási helye szerint illetékes békéltető testülethez fordulhat. Budapesti illetőség esetén:

Budapesti Békéltető Testület
Székhely: 1016 Budapest, Krisztina krt. 99.
Levelezési cím: 1253 Budapest, Pf. 10.
Telefon: +36 (1) 488-2131
E-mail: [email protected]
Honlap: www.bekeltet.hu

9.4. Fogyasztóvédelmi Hatóság

A fogyasztó panasszal fordulhat a fogyasztóvédelmi hatósághoz is. A fogyasztóvédelmi ügyekben elsősorban az illetékes járási hivatalok Járási Fogyasztóvédelmi Felügyelőségei járnak el. Elérhetőségek: www.kormany.hu

10. Szellemi Tulajdon

A weboldalon található összes tartalom, beleértve a szövegeket, grafikákat, logókat, képeket és szoftvereket, a Szolgáltató vagy licencadói szellemi tulajdonát képezi, és szerzői jogvédelem alatt áll. A tartalmak bármilyen formában történő másolása, terjesztése vagy felhasználása a Szolgáltató előzetes írásbeli engedélye nélkül tilos.

11. Vegyes Rendelkezések

11.1. Irányadó Jog

Jelen ÁSZF-re és a weboldalon keresztül kötött szerződésekre a magyar jog az irányadó.

11.2. Vitás Kérdések Rendezése

A Szolgáltató és a Vevő között felmerülő vitás kérdéseket elsősorban békés úton, tárgyalások útján kell rendezni. Amennyiben ez nem vezet eredményre, a fogyasztói jogviszonyokból eredő jogviták esetében a békéltető testületi vagy bírósági eljárás kezdeményezhető.

11.3. Az ÁSZF Módosítása

A Szolgáltató fenntartja a jogot jelen ÁSZF egyoldalú módosítására. A módosításokat a weboldalon közzétesszük. A módosítások a közzététel napján lépnek hatályba, és a módosítást követően leadott rendelésekre vonatkoznak.

11.4. Részleges Érvénytelenség

Ha jelen ÁSZF bármely rendelkezése érvénytelenné válik, az nem érinti a többi rendelkezés érvényességét. Az érvénytelen rendelkezés helyébe olyan érvényes rendelkezés lép, amely az eredeti rendelkezés szándékához a lehető legközelebb áll.

12. Kapcsolatfelvétel

Ha kérdése van jelen ÁSZF-fel kapcsolatban, kérjük, lépjen velünk kapcsolatba: